Qué es el pensamiento sistémico

La quinta disciplina – qué es el pensamiento sistémico

El pensamiento individual es muy completo, considerada la quinta disciplina, pero la primera a nivel personal, porque tiene en cuenta lo creativo, lo estratégico y el control para lograr que lo que se pretende hacer sea un éxito y sobre todo que se lleve a cabo con gran rapidez; además es altamente conceptual y ayuda a  interrelacionar las partes de una manera más lógica y a ver los procesos de cambio de una mejor manera y más clara.

Este método ha sido utilizado en psiquiatría, fisiología, ingeniería en comunicaciones y en cibernética por varios expertos en la materia.

El ser humano, las empresas y el medio en que vivimos son sistemas y para podernos comunicar y actuar con precisión y eficiencia se necesitan técnicas y herramientas que nos lleven a manejar una adecuada comprensión, porque si desconocemos o no empleamos bien estas herramientas llegaremos al caos total, por no saber cómo actuar y nos sentimos impotentes, sin un rumbo fijo.

La  verdad es que si no descomponemos los acontecimientos en partes para entender el todo, cuando queramos llegar al final no vamos a entender nada, entonces debemos buscar estrategia para hacer esa separación y luego lograr unirla con éxito entendiendo que a las cosas hay que darles un orden lógico y no hacerlas indiscriminadamente o a la loca.

Las grandes empresas han querido darle un cambio sustancial y para ello han buscado estrategias que las lleven a lograr una nueva comprensión de cambio participativo en todos los niveles, llegando a una mejor comprensión del sistema empresarial; también algunos laboratorios de aprendizaje están haciendo exploración de este método teniendo en cuenta las necesidades  de cada uno.

Este pensamiento sistémico tiene una alta y heterogénea gama de métodos, herramientas y principios, orientados a formar parte de un proceso común con unas fuerzas bien interrelacionadas y que los llevan a seguir ciertos principios comunes con unos enfoques claros que los conduzcan a lograr el éxito. Pero  la dinámica de sistemas permite comprender que los sistemas complejos de retroalimentación pueden generar conductas problemáticas dentro de las organizaciones y los sistemas humanos de gran escala.

Este método sirve tanto a nivel personal para saber guiarnos, como también para las empresas, para que alguien sepa entender y dirigir mejor a sus subalternos ya que allí se encuentra una complejidad de procesos y se puedan manejar esas cadenas productivas de la mejor manera posible.

Como se menciona en la lectura, esta quinta disciplina tiene 11 leyes que la fundamentan, las cuales son:

 1. Los problemas de hoy se derivan de las soluciones del ayer. Quienes ocasionan los problemas en las empresas, formando caos y descontento en las personas y en otras empresas, no son los que los resuelven y muchas veces no lograr medir consecuencias y el problema va de mano en mano sin lograr a veces ser resuelto de la mejor manera.

 2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema. A veces por querer buscar una adecuada solución a un problema, no nos damos cuenta que estamos buscando el fracaso por otro lado y en el momento creemos que lo estamos haciendo bien y no medimos consecuencias.

  3. La conducta empeora antes de mejorar. Si buscamos estrategias alimentadoras a corto y largo plazo, podremos frenar el problema que se nos avecina.

  4. El camino fácil lleva al mismo lugar. A veces los caminos fáciles no nos llevan al mejor lugar, sino a la rutina, por ese se debe escoger el mejor y no el más fácil.

  5. La cura puede ser peor que la enfermedad. La rutina nos puede llevar a la dependencia, a caer en hábitos no muy recomendables volviéndonos incapaces y necesitados de los demás y no sabemos cómo resolver nuestros propios problemas.

  6. Lo más rápido es lo más lento. Lo que se hace a la carrera a veces no queda bien y hay necesidad de repetirlo y por lo tanto se pierde tiempo y dinero. Como dice el dicho, de las carreras, no queda si no el cansancio.

  7. La causa y el efecto andan cada uno por su lado tanto en el espacio como en el tiempo, cada uno necesita su espacio y el tiempo no es el mejor aliado a veces.

  8. Los cambios pequeños pueden producir resultados más grandes. A veces las cosas que vemos más insignificantes son las que nos ayudan a salir adelante, son la palanca que necesitamos para obtener ese cambio significativo.

  9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. Para hacer las cosas bien no siempre se necesita recompensa, simplemente hay que saberlas hacer sin importar la cantidad de cosas que se necesiten para lograrlo.

  10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños. No debemos ver los problemas de manera global, ni pretender  divisiones rígidas en el trabajo  porque no permite adecuados métodos de  entendimientos, por el contrario se ven enredos y mal manejo de la situación.

  11. No hay culpa. Debemos reconocer nuestros errores, pero siempre buscamos un culpable para salvarnos de las situaciones que hemos hecho mal. 

Cuando una persona se sabe dominar, tiene disciplina para crecer y aprendizaje personal, conoce sus competencias y destrezas, asume la vida de manera espontánea, tranquila, con color, con felicidad y tranquilidad. Para eso se debe tener en cuenta lo que es realmente importante para nosotros, ver las cosas con claridad, saber lo que queremos, donde estamos y cómo lo vamos a lograr.

Para el ingeniero industrial el pensamiento sistémico le permite entender el comportamiento de toda una empresa y sus partes, comprender que para que la empresa progrese es necesario un trabajo colectivo de todas y cada una de sus divisiones, y para lograr a que la empresa se convierta en una de estas “organizaciones inteligentes” es necesario que el ingeniero industrial entienda y proyecte sobre todos los empleados de la empresa el concepto de aprender en equipo, de permitir esa “visión compartida” que se logra con un líder que tenga pensamiento sistémico.

Además, es necesario que un buen ingeniero industrial piense no sólo en soluciones a corto tiempo, sino que tenga la capacidad de proyectar a futuro las posibles consecuencias que se generarán por las acciones tomadas hoy, para eso, se debe analizar históricamente las decisiones que se han tomado y los cambios que han surgido desde entonces, para no llegar a cometer los mismos errores, o para ser capaz de argumentar que una acción que no funcionó en el pasado, funcione en el presente debido a cambios que se han presentado en el entorno. Todo esto se logra si y sólo si el ingeniero industrial encargado de tomar las decisiones en la empresa comprende cómo funcionan los sistemas del entorno que lo rodea, y sabiendo que una acción que se realiza en determinado sector de la compañía, no sólo afectará ese sector, sino que tendrá un impacto en toda la empresa, y de esa capacidad de análisis dependerá el éxito o el fracaso de los cambios que se planean efectuar y poder generar de manera efectiva esa yuxtaposición de las visiones de lo deseado y de la clara visión de la realidad.

Un factor importante a tener en cuenta es que el pensamiento sistémico nos permite construir soluciones a distintas escalas, lo cual nos permite adaptarnos a las necesidades en cualquier momento y lugar, esto es importante para un ingeniero industrial cuyo trabajo se desenvuelve en un mundo como el actual que se encuentra en constante cambio, por lo que el pensamiento sistémico nos permitir cambiar las soluciones antes de que estas sean obsoletas y en vez de ayudar, terminen perjudicando el resto del sistema, es por esto que se dice que el pensamiento sistémico cuestiona la lógica lineal que se basa en la rigidez de las soluciones, obligando a que el ingeniero esté un paso delante de los problemas, para que estos no sean una sorpresa para el tomador de decisiones, sino algo que previamente sabe cómo lo va afrontar.

Por otro lado, esto genera además un problema adicional, y es que el constante cambio, comienza a generar demasiada información, y es necesario que el ingeniero logre establecer qué de esta cantidad de información es realmente importante, ya que de lo contrario, estaría saturándose de información inútil y tomando decisiones sobre datos que no son confiables, por lo que para poder mantener el control sobre el sistema se requiere que el ingeniero posea la capacidad de depurar la información necesaria, y esto se logra también a través del pensamiento sistémico para poder entender estos sistemas dinámicos que cada vez son más comunes.

Con el pensamiento sistémico se lleva a las personas y a las empresas a tener un objetivo común bien claro de lo que se desea, o a donde se quiere llegar y para ello se debe tener una visión completa de muchos elementos con diversas interrelaciones entre diferentes conocimientos y para ello se necesitan materias primas, insumos, herramientas, capital suficiente, redes sociales, métodos, principios que pueden ser aprovechadas mediante diferentes conexiones, que se deben hacer a diario para poder llegar a la innovación y al éxito; lógico que se necesitan las personas y el dinero para poder hacer estos cambios tan profundos para obtener una certificación de calidad, pero si se quiere se puede llegar a lograr una competitividad en el negocio, porque si no se adoptan medidas de cambio se puede llegar al rechazo y a la quiebra de dicha empresa.

Se deben tomar decisiones  creando impresiones favorables para progresar, no para quedarse en la rutina y si    las personas administran, organizan    y controlan el trabajo, manejando la creatividad y el estímulo, se puede expandir la capacidad de crear cada día mejores cosas, no porque le ordenen que las debe hacer, sino porque realmente se quiere hacer, porque son personas comprometidas y buscan y quieren el beneficio de la empresa y también personal y con todo esto se puede llegar a la excelencia

Para lograr esto se deben buscar estrategias de entendimiento como el diálogo, siendo claros con lo que se quiere, no con supuestos ni con explicaciones a medias, debe haber mucha claridad y se deben vencer los obstáculos de aprendizaje y buscar estrategias de alineamiento para que no haya desperdicio de energía y el trabajo en equipo obtenga los mejores resultados, porque cada persona tiene claridad en lo que tiene que hacer, pero trabajado en equipo se logar mejores resultados y se pueden conocer más fácilmente las barreras que se presentan en el camino